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另一个不容忽视的问题就是服务。“不满足7天无理由退换货条件”、“不支持退货”、“客服不理人”等问题，也是针对售后服务投诉中存在较为普遍的现象。售后服务环节存在的问题直接影响了消费者的消费体验，也致使交易双方关系进一步恶化。报告指出，能够在两天之内处理的电商，都已经成为好事。其中在2天内及时受理投诉企业有：天猫、苏宁易购、唯品会、淘宝、滴滴出行、途牛等；在3天内及时受理投诉企业有：ofo、小红书、聚美优品等。

中诚信则认为，2018年以来宏图高科总债务保持在较大规模，对债务保障能力大幅下降；同时处于大额亏损态势且经营活动净现金流大额流出，不具备债务偿还能力。而围绕在宏图高科周围的担忧还有很多。包括控股股东三胞集团的流动性危机对公司经营产生较大影响，截至今年一季度末，三胞集团持有的宏图高科股权几乎全部被质押且处于轮候冻结状态；部分货币资金、金融资产被冻结，流动性很弱，宏图高科持有的部分货币资金以及华泰证券、江苏银行等股权已被冻结；以及债务到期仍未兑付，未来偿债安排仍有待观察。

捷信消费金融则热衷发行资产证券化产品（以下简称“ABS”）。据Wind资讯数据，捷信3月初发行了一支规模35.99亿元的ABS产品。据悉，这是捷信金融今年发行的第一支ABS产品，也是其第7支产品，此前已发行6支产品，规模约127亿元。苏宁金融研究院高级研究员陈嘉宁表示，去年资本市场逐步开放也推升了消费金融企业业绩增长，消费金融公司可以通过银行间市场、ABS、信托、助贷等多种方式实现资金的募集，扩大业务规模。

2月25日，由上海市银行同业公会牵头组织的中民投金融机构债权人委员会组建会议顺利召开。全国工商联、中国银保监会、中国银行业协会、上海银保监局、上海证监局、上海市金融工作局、上海市银行同业公会、黄浦区人民政府，金融机构以及中民投相关负责人出席了会议。据悉，在债委会统一协调下，多家金融机构已给予了多项支持措施。

责任编辑：潘翘楚中新网1月17日电 国家统计局1月17日公布，2019年，社会消费品零售总额411649亿元，比上年名义增长8.0%（扣除价格因素实际增长6.0%，以下除特殊说明外均为名义增长）。其中，除汽车以外的消费品零售额372260亿元，增长9.0%。

实际上，261只破净股中，8成以上来自主板，集中于房地产、公用事业、交通运输、汽车、银行等领域。而相比之下，计算机，电子等板块走势却保持稳定。在董登新看来，此次破净潮并不具有普遍意义。股价破净值的股票主要是大盘股以及传统产业的股票，前者在于股民对大盘股缺乏兴趣，后者则在于传统产业存在产能过剩的问题，因此该行业不容易被投资者看好。